Para nuestros huéspedes

¿Cómo puedo reservar una estancia?

Puedes reservar directamente en nuestro sitio web para obtener las mejores tarifas. Solo tienes que elegir la propiedad y las fechas, y seguir el proceso de pago seguro. También estamos disponibles en plataformas principales como Airbnb y Booking.com.

¿Qué servicios están incluidos?

Todas nuestras propiedades se limpian profesionalmente y están equipadas con todo lo necesario para una estancia cómoda. Esto incluye ropa de cama y toallas limpias, Wi-Fi de alta velocidad, básicos de cocina (café, té, aceite, sal) y artículos de aseo (champú, jabón). Los servicios específicos se detallan en la página de cada propiedad.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

La entrada estándar es a partir de las 15:00 (3:00 p. m.) y la salida es hasta las 11:00 (11:00 a. m.). La mayoría de nuestras propiedades cuentan con un práctico sistema de auto check-in. Si necesitas una entrada anticipada o una salida tardía, por favor consúltanos con antelación y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Cómo funcionan los pagos y los depósitos de seguridad?

Para reservas directas, aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de nuestro procesador de pagos seguro. Es posible que se realice una preautorización de un depósito de seguridad reembolsable en tu tarjeta antes del check-in para cubrir posibles daños. Este depósito se libera automáticamente tras una inspección satisfactoria después de la estancia.

¿Qué ocurre si tengo un problema durante mi estancia?

Estamos aquí para ayudarte. Recibirás la información de contacto de nuestro equipo local de atención al huésped, disponible para asistirte con cualquier problema urgente que pueda surgir durante tu estancia.